根据自己的经验，总结了8条产品设计中基本的原则，希望对于一些刚刚接触产品设计方面的朋友有所帮助。

1、是什么就该长什么样

明明是文字链接看起来不能点；明明看上去像按钮，其实只不过是一个不同的图片；为了”创新”把一个普通的单选项，包装得很漂亮很华丽，但是用户根本不知道这个控件可以做什么。类似于这样的问题还有很多，都是设计人员容易犯的。所以当你要创新，或者要让页面更加精美的时候，要先看看你的设计是不是原来的那个产品了。

2、让产品容易让客户学习使用

在设计产品的时候，为了让用户更加容易使用，我们经常要为一个功能怎样让用户不用学习直接只用想破脑袋。但是其实关键点不是用户是否要学习，而是是否容易学习。譬如一个保存按钮图标，如果用户没有试验过或学习过，怎么能知道一个倒立的软盘就是保存呢？而且貌似现在来说已经很少见到软盘了，或者以后应该改成盘。但是当你使用的时候，鼠标悬浮到按钮图标上，会出现保存。当你点击以后也会出现相应保存成功的提示。噢、这样你一下就知道这个图标是保存的意思。而且因为图标隐喻做的十分好、所以也很容易记住。所以实际上，电脑上的应用，对于次接触某个类型产品来说都是要学习的，这个是没有办法避免的。所以不用再为学不学习想破头了。应该多考虑是否容易学习。

3、先做完整，在谈”体验”

在做产品设计的时候，往往就是张口用户体验、闭口用户体验。但是我们发现其实往往一款产品用户体验不好，不是所谓的”体验”造成的。而是产品本身的设计缺陷。而主要的一种缺陷就是流程不完整。譬如：用户在登录出现错误、不能正常注册的时候有什么补救方式；在下完订单以后发现有误不能修改订单。所以说做好体验的步就是把产品做完整。然后在谈”体验”。

4、突出重点

我们经常会看到这样的场景，就是一个页面为了介绍新产品，密密麻麻写了一大堆，文字诗情画意，图片眼花缭乱。但是看完以后仍然不明白这个产品的特点是什么。或者有些用户比较着急，干脆就会直接忽略，要么离开、要么立即使用。上学的时候我们上语文课经常要做的功课就是，对课文分段，分析段落大意，总结中心思想。同样做互联网产品也是如此，我们不是在页面上去写文章，用户一般都很着急，他们没有心思去看你的长篇大论，所以知名就是把你文章的”段落大意”和”中心思想”直接告诉用户。请不要说些没用的，直接讲重点。

5、顾客就是上帝

虽然只有人士才知道”以用户为中心设计”，但是一般的人绝对知道什么叫”顾客是上帝”。其实在传统服务行业”顾客是上帝”已经是不成文的规则，不要觉得自己做就会多么多么高深莫测，其实做的就是”顾客是上帝”。所以在工作的时候，先把自己高高的帽子摘下，用顾客是上帝的心，去审视自己的产品和用户。

6、和

我们经常会说网络营销，这貌似是一个很高级的词。而其实拨开高级的外衣，里面核心和重点的两项就是和。在时代，貌似大家都一直排斥，因为保护用户隐私。但是我们貌似忽略了，其实的就是。无论注册、给用户反馈、推荐等等、都是依据来启动的。是用户去寻找信息既拉模式、而是把信息发给用户及推模式。

湖北网站设计公司：网络营销的产品设计与用户体验

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