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1.评审人员的主观意见
关于这一点不少设计师都深有感触,很多参与设计评审的人员尤其是产品经理,经常会提出一些诸如“这个界面使用黄色感觉不太舒服”、“这个标题的字应该调的更紧凑一些“,“我觉得这个设计不够大气”等等的意见。上述意见更多地反映了个人喜好,而无法达到设计评审帮助设计师寻找更优设计方案,指引设计方向的作用。
2.评审意见模糊
因为参与设计评审人员来自不同背景,有不少人对设计过程和设计本身缺乏足够的理解,因此评审意见模糊的情况在设计评审中也经常出现。意见模糊造成两种结果,一是设计师无法得到有效反馈,二是无法激发评审人员的有效讨论。
3.项目中前期过于纠结细节
细节打磨是提高设计品质的必经途径,这项工作一般在设计方案确定后进行。但设计评审中经常遇见过于纠结细节的评审人员。如下图所示,在项目初期评审中针对某个细节反复争执(并非所有细节都影响用户体验,需要反复推敲。)。过早地纠结细节,容易使设计只停留在一个方案上,而失去寻找更好的方向和思路的机会。
4.持续的挑战
有些参与设计评审人员在评审中会持续地挑战设计方案,他们经常会问这样的问题:“为什么要按照设计”、“为什么按照设计”。挑战设计本身不存在任何问题,很多情况下是可以激发大家去寻找新的更优的思路。但在挑战下,人的本能就是去捍卫自己的观点。设计师也不例外,持续的挑战,让设计师会思考如何捍卫当前方案或改进当前方案。虽然说这一定程度上,也促进了设计方案的优化,但弊端也显而易见,设计师和参与评审人员的思维都被限制在当前方案上,偏离了寻找“更多”和“更优”的设计思路的初衷。这就像人们经常说的,“为了一棵树,放弃了整片森林”。
设计师应如何应对设计评审中出现的问题?
.准备充分,否则推迟评审时间
如上图所示,设计师在设计评审中提案就像冰山露在海面上的部分一样,其实只是一小部分,而设计过的方案可能就像海面下更大部分。因为设计本身是一个发散和创造的过程,会有很多种方法达到产品目标。而设计师的工作就是在众多方法中寻找到优的方案并呈现出来。如果在设计评审前没有把诸多方案想透的话就参加评审,评审中很容易出现方案被质疑的状况,被质疑后方案可能还需要重新做,浪费了时间也浪费人力。因此,在设计评审前一定要尽可能探索所有可能的方案,否则不如推迟评审时间。
.讲方案前,要明确设计目标。
如上图所示,讲述方案前要把设计要解决的问题,要带给用户什么样的体验(这需要和产品经理和整个团队达成一致)和支撑设计的数据和经验判断先明确出来。
见过很多设计评审中,为某个细节讨论不休,各说各话,没有在一个层面上讨论。如果明确了设计目标的时候,设计师在讨论混乱的时候,可以回顾设计目标,把大家拉回正确的方向。而支撑设计的数据和经验判断,则起到了两方面作用;先帮助设计师讲述方案时显得有理有据,其次让讨论更加有效,评审人员可以更加明确的讨论是数据和经验判断有问题,还是设计表现上的有问题。
.引导大家去寻找更优设计方向和思路
引导大家寻找更优设计方向和思路,在设计评审中至关重要,可以说是精髓所在。有很多人错误的认为,设计评审的不过是评审一个设计方案,如果感觉不错就开始开发,如果感觉不行就打回去修改。作为设计师,应该明白设计评审可以给自己带来的帮助,在评审过程中要引导大家去寻找更优设计思路,这里需要注意是思路而不是方案。正如前文所述,评审的意义在于寻找更多的更好的方向,后由设计师根据反馈改进提出一个优的方案。如果在评审中提出了解决方法,这种在短时间思考出来的方法,很可能因为思考不周全而存在这样或那样的缺陷。同时也失去了让设计师去思考更优方案的机会。
.设计方案得到认同时,引导大家讨论方案中风险点
如果讲述完设计方案,大家都十分认同,而且也找不到任何更优的设计思路,在这种情况下,设计师应该把讨论转向现有方案在可用性上是否有潜在问题,项目在后期实现和运营中是否存在风险的话题上。如此一来,来自不同背景的人员,便可以提供一些意见帮助改进现有方案。
.设计师需要主导整个设计评审
在设计评审讨论中,设计师一定要主导整个设计评审工作,只有设计师了解自己方案中哪些地方是强壮和薄弱的。在设计评审中设计师应该起到主导设计评审的作用。此外,设计师在设计评审中接收大家反馈信息,吸收有效的信息改进设计方案,后方案如何改进应该由设计师来确定。
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