2.0的另外重要组成部分，是社会网络，这是一个在人们的沟通方式的根本性转变。社会网络由许多人分享他们的看法，意见，想法和经验的在线工具和平台。2.0应用程序往往与终用户交互得多。因此，终用户的不仅是用户的应用，也由参与者：

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术语2.0的普及，随着越来越多地使用博客，维基，社交网络技术，已导致许多在学术界和商业硬币一阵2.0，包括图书馆2.0，社会工作2.0，企业公关2.0，课堂2.0，出版2.0，医学2.0，2.0电信，旅游2.0，2.0政府，这些2.0许多的2.0技术，在各自的学科和领域的新版本的源。例如，在“达丽丝白皮书”图书馆2.0：突破性创新的挑战，保罗·米勒认为。

博客，和经常举办2.0的模范表现。博客或维基的读者提供的工具添加评论，甚至在维基的情况下，编辑的内容。这就是我们所说的读/写网页。达丽丝认为，图书馆2.0是指利用这种参与式的日益丰富，合作编目工作，如包括来自合作伙伴库的贡献，以及增加书套或电影文件，如丰富的增强，可以从中受益，使图书馆，出版商记录和人。

在这里，米勒链接2.0技术和文化的参与，它们所造成的图书馆学领域，支持他的说法，现在有一个“图书馆2.0”。许多新的2.0的其他支持者，这里所说的使用类似的方法。

2.0的意义是依赖作用，丹尼斯.麦当劳指出。例如，一些使用2.0通过社会网络的建立和维持关系，而一些营销经理可能会利用这个有前途的技术，“终反应迟钝运行传统的部[]。”

有一个在使用的2.0技术在主流教育的辩论。正在审议的问题包括了解学生不同的学习模式;盘踞在非正式的在线社区和教育机构的观点之间的冲突“正式的”知识的生产和认证的意见;和有关隐私，剽窃，共享著作权的问题，拥有知识和信息的生产和/或发布上线。

市场营销

2.0的营销人员，提供了一个机会，以吸引消费者。越来越多的营销正在使用2.0工具与消费者对产品的开发，加强服务和促进合作。公司可以使用2.0工具，以改善其业务合作伙伴和消费者的协作。除其他事项外，公司员工已创建的维基网站，允许用户添加，删除，编辑内容-列出每个产品的常见问题解答，以及消费者都增加了重大贡献。另一个营销2.0的诱惑，以确保消费者可以使用自己的网上社区网络，对自己选择的主题。

主流媒体的2.0的使用正在增加。饱和媒体中心，如纽约时报，个人电脑杂志和“商业周刊”-与流行的新的网站和服务的环节，是实现大规模采用这些服务的门槛的关键。2.0提供了丰富的金融机构与客户接触的机会。如，和的网络正在成为多渠道和客户忠诚度策略的共同要素，银行也开始主动地使用这些网站来传播他们的消息。在近的一篇文章对银行技术新闻，巴蒂尔风筝介绍如何花旗集团全球交易服务部门监测，以解决客户的问题和提高产品的社会化媒体。此外，使用发布“突发新闻”和即将发生的事件，和宣传视频功能高管市场新闻发言。

小企业已成为通过使用2.0的营销策略，与大公司竞争更具竞争力。随着新业务的发展壮大，新技术的使用，以降低企业和客户之间的差距。社交网络已变得更加直观和用户友好，很容易达成终用户提供信息。例如，企业使用提供的产品和服务的客户的优惠券和折扣。术语2.0据时间轴谷歌，进行了讨论和索引常在2005年，2007年和2008年。其平均使用每季度由2-4％，2008年4月以来不断下降。

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